フードプロセッサーから謎の発煙した場合 | ins Tagebuch schreiben
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フードプロセッサーから謎の発煙した場合

新しく購入したフープロを使っていたら、、
謎の発が・・・・。

昭和のテレビとか、扇風機とかから発火っていうのは
聞いたことがあるけど、今は平成の世。
有名メーカーの製品で、到着して2日と経っていない
製品から発って!!とオロオロして、
急いで修理センターに連絡。
マグロの切り身をミンチにしている所で、骨や皮は
除去済み。長時間の利用もなく、強いて言えば
材料が多めだった?位でしょうか。
製品を送ってチェックしてもらうと、チェックした結果、
同じような状態にはならなかった旨、連絡があり
念のため交換という事になりました。
そして添えられていた注意書き。
fop.jpg
のようなというよりは、白いもわ~としたそのものだったのですが(TT;;
負荷によって初期段階からが出る仕様っていうのにちょっと驚きです。
そして、それだけでは終わらず。

送られてきた代替品を、利用前にチェックしていると、
刃物の根元に亀裂が。
インフォメーションにお昼頃連絡すると、繋がらず
仕方なく修理センターに連絡すると、インフォメーションは
昼休み中との事。(製品に添えられている案内には昼休暇の表示なし)
それって昼間働いている人は問合せできないんじゃ・・・??と
思ったのは私だけ??

後で担当者から連絡があり、どうも初期不良(らしい)との事で・・・。
問題があって返送する代替品ならチェックしてから送らないのかなと
ちょっとそれにも驚き。

今回見つかった初期不良部品の返送も
不要かもしれないと言われたので、担当者に
同じロットで作られたものが同じように不具合があると、
同じように困る人もいると思うので、確認したほうがいいのでは?
という質問をすると、製品として世に出てしまっているものなので、
不具合がある場合はお客さんからの問合せがあったら対応する形になるとの事。
うーん、把握すること自体は難しいにしても部品をチェック、確認することで
今後未然に防げることもあるという考えではないのかしら。
外資系の企業なのですが、アメリカのアバウトさが
悪い意味でそのまま日本にやって来ている感じがしました。

他の人でこういうの経験したりしていないかな?と検索してみると
劣化が早い。元々製品自体の亀裂あり、など問題がチラホラ。
ずっと憧れていた製品だっただけにかなりガッカリしてしまいました(^^;
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